“感谢民警同志不辞辛劳调解，让我们的生活恢复了宁静，也让邻里关系重归和谐。你们是真正为老百姓办实事的好警察！”4月21日，神木市公安局滨河派出所收到一封饱含深情的感谢信，揭开了一段倾心化解矛盾的暖心故事。

事情源于滨河新区某小区的邻里噪音纠纷。楼上张女士家孩子活泼好动，产生的声响逐渐成为楼下李先生的“心病”。多次沟通无果后，两家矛盾激化，争吵不断。无奈之下，李先生向派出所求助。

接警后，民警迅速展开行动，耐心倾听双方诉求，在了解到张女士并非故意制造噪音，只是未意识到问题严重性后，决定通过调解化解矛盾。

民警组织双方在派出所调解室面对面沟通，用法律条文讲道理，以真实案例引导双方换位思考。在民警的努力下，双方逐渐冷静，开始反思自身行为。随后，民警提出铺设软垫等切实可行的方案，促成双方达成和解。张女士承诺减少噪音，李先生也接受了道歉，两家握手言和。（孙一帆）