华山，五岳之一，以险峻著称，吸引着来自国内外的游客。

在海拔2000余米的华山之巅，有一个警务室——华山西峰警务室。警务室的民警们驻守于此，承担着华山主峰区的旅游警务工作以及服务群众、巡逻防控等重任，守护着游客平安。

9月24日，记者随华阴市公安局旅游警察大队华山风景名胜区西峰警务室民警一起巡逻，探访民警们守护游客的日常。

坐缆车上班的民警们

张军荣，西峰警务室执勤民警，他的上班路途有些与众不同。“咱们先从山脚下的索道口乘坐缆车上山，然后再走一段路就能到我们的工作岗位了。”张军荣笑着说。

张军荣坦言，上山后再下来，就是5天以后了。“到了警务室，我得先联系一下河南的那个游客，问问他身份证收到了没。明天早上还有场消防演练，我们也要提前准备……”虽然眼望着缆车窗外的风景，但张军荣嘴上说的全是记在心里的那一件件工作。

华山西峰警务室是目前我省海拔最高的警务室，有4名警力，除了张军荣，还有民警张国亮和辅警南华荣、张文。自2018年警务室设立以来，张军荣在华山上已经坚守了6年。6年里，他不知在华山上走了多少路，最多的一天他爬了几万级台阶。他还把调解处理的各类纠纷，都详细记录在值班备勤登记簿上，如今已记了六七本。“我们山上的警务室，是警察服务游客的前沿阵地，也是展示咱陕西公安队伍形象的窗口，只有把工作做细做实做好了，才能赢得各地游客的信赖。”张军荣说。

走进不足10平方米的华山西峰警务室，除了一个文件柜、两把木椅子、两张木桌，最引人注意的就是摆放在墙角的三个白色水桶。“山上用水不太方便，我们要用水桶把水从索道运上来。”张军荣解释道。不仅如此，张军荣还说，民警们吃的饭菜，也要用保温桶通过索道运上来。

警务室的墙上挂着三面锦旗，分别印着“人民好警察 为民办实事”“出警快速英勇无畏 娴熟救援大爱为民”“忠诚卫士 一心为民”。“这些锦旗是群众对我们的认可和鼓励，也是期待和信任，更是群众对公安工作的肯定。”张军荣说。

讲起一件件“小事”，张军荣提到了一份特殊的“礼物”。6月18日，来自北京的游客杨先生在游玩过程中突发意外状况。关键时刻，张荣军和同事、景区工作人员及时伸出援手，迅速救助了杨先生。回到家后，杨先生寄来了很多面包，以此表达谢意。“这些面包是游客对我们工作的认可。”张军荣笑着说。

巡山是个体力活

“警察同志，我们想去北峰要怎么走？”

“你好，请问南峰是顺这个方向一直向前走吗？”

“请问附近有没有卫生间？”

民警们巡逻时，不时有游客过来咨询。张军荣和同事们会耐心解答，并提醒安全注意事项，仿佛是一本行走的“山间指南”。

巡逻中，民警们还会仔细观察周围环境，不放过任何一个可能存在安全隐患的角落，为游客们提供准确的信息和贴心的建议。

“老人家，一定要根据自己的身体状况慢慢走，注意看路。”“小朋友，不敢乱跑，要跟紧大人。”对于爬山的老人和孩子，张军荣和同事们会格外留意，并不断提醒游客。

山路崎岖，豆大的汗珠从民警们的额头滚落，汗水浸湿了警服。他们头顶的警帽在日复一日的太阳暴晒下，已渐渐褪色。“游客爬山是个体力活，我们巡山也是个体力活。”张军荣说。

张军荣坦言，每年暑期都是旅游高峰期，坐缆车游华山的游客众多，容易引发矛盾纠纷。每到旅游高峰期，他都会和同事们在缆车乘坐点帮景区工作人员疏导游客。“老张经验丰富，经常和排队的游客开个小玩笑，缓解一下游客烦躁的情绪，让排队的秩序变得井井有条。”张军荣的同事张文说。

“巡山最费鞋，最累膝盖。”张军荣说，他们平均下来一年需要换三四双鞋。

身影总在游客需要的地方

今年8月，华山西峰警务室升级为暖心警务会客厅。张军荣说，警务室升级了，他们的服务也要“升级”。

“8月20日，我和张文在山上巡逻时，一名家长跑过来说，带孩子爬山时走散了，孩子找不到了。”张军荣说，他们了解到情况后，立即和华山管理处取得联系，通过广播发布信息寻找孩子。随着寻找孩子的广播在山上迅速传开，很快就有了孩子的消息。凭着孩子发来的一张照片和对华山的熟悉，张军荣迅速确定了孩子所处的位置，找到了孩子。“这里的每一条路，路上的每一个打卡点、每一处拐角，我们都记得清清楚楚。”张军荣说。

手机丢了，和家人走散了，与他人发生纠纷……这样的警情，华山西峰警务室的民警们几乎每天都会遇到。张军荣和同事们救助过的游客更是不计其数，有受大风影响索道停运被困山上的游客，有突发疾病的游客，还有外籍游客。

“那天是8月24日，两名外籍游客来到警务室寻求帮助。”张军荣说。张军荣和同事通过两名外籍游客的肢体动作，猜到他们打算下山，但不知道在哪里买票。了解情况后，张军荣充当起临时“导游”，不仅引导两名外籍游客前往景区游客中心购买了缆车票，还用翻译软件介绍了下山时应注意的事项。

“临走时，他们对我们竖起了大拇指。”张军荣笑着说，“不管是来自哪里的游客，我们警务室就是他们的依靠。”

张军荣和他的同事们说，游客的需求在哪里，他们就会出现在哪里。游客的一声谢谢、一次握手、一个抱拳，都会让他们倍感温暖。

在华山之巅，华山西峰警务室的民警们用坚守和奉献，诠释着警察的使命与担当，成为华山上的一道别样风景线。

记者手记：

坚守，在云端

马文青

踏上华山的那一刻，我被眼前的险峻山势所震撼。更让我心生敬意的是，华山之巅西峰警务室的民警们。

巡山之路是一条不平凡的路，只有迈出脚步，才能体会到民警们的艰辛与不易。蜿蜒的山路崎岖难行，每一步都需要格外小心。民警们却如履平地，目光中透露着坚定与执着。

张军荣和他的同事们把心中的热爱全都倾注在这座山上，倾注在每一位游客身上。一本本详细记录着纠纷调解情况的值班备勤登记簿，是张军荣细致、认真工作的见证。他随身携带的速效救心丸，是他时刻心系游客安危的体现。

无论是日常巡逻，还是节假日安保，张军荣和他的同事们始终如一，用行动守护游客平安。他们穿梭在人群中，那抹流动的“藏蓝”成为了华山上一道独特的风景线。他们的付出，换来了游客的安心与放心，也让华山的旅游环境更加安全、有序。

在与民警们的交流中，我感受到了他们对华山、对工作的热爱。他们的故事虽然平凡，却充满了力量。

（文字：马文青 视频：王贝贝）