今年以来，西安市公安局西咸新区分局始终坚持把提高公众满意度作为工作的重中之重，围绕群众关切的焦点、难点、堵点、痛点问题，积极开展各项公安工作，努力为新区群众交上一份满意的答卷。

维护新区社会治安稳定

常态化推进扫黑除恶斗争工作，该局严打严重暴力、电信网络诈骗和盗抢骗等侵财犯罪，全力保护人民群众生命财产安全，全力维护社会治安安定。截至10月底，共计为群众返还资金361.36万元，第一时间为群众止付资金20389笔，冻结涉案银行账户1115笔，金额2638.28万元，实现了电诈案件发案和财产损失“两下降”、破案率上升的目标。

该局全力推进公安执法综合平台应用，强化执法办案系统规范使用，加强网上监督巡查，及时查纠执法问题，不断深化执法监督管理工作，持续深化智慧法治建设应用工作，推进执法监督智能化管控，实现智能服务、智能管控、智能监督，分局接处警录入率、受案录入审批率、刑事、行政案件录入率均达到100%。

服务新区发展建设

该局贯彻落实新区“三服四化”要求，打造快捷高效公安服务新模式，81项公安业务纳入“互联网+公安政务服务平台”，83项派出所户籍和9项车驾管业务进驻18个街镇便民服务中心，实现“一站式办理”，方便群众办事。

该局在户政和出入境等窗口单位大力开展“三零”服务，实行“全程导办”“首问责任制”，并引进业务导办机器人，实现自助厅24小时视频服务同步在线，升级执法记录仪采集站，全面建设智慧大厅。

严厉打击养老诈骗

该局通过街面宣传、多媒体宣传等多种方式向社会各界及广大群众展现公安机关打击整治养老诈骗违法犯罪的决心和成果，各渠道收到的养老诈骗线索全部办结，破案9起，其中现案2起，积案7起，抓获人员24人，为群众挽回损失19.109万元。在宣传活动中特别突出派出所及交警车管大厅等服务窗口，充分凸显前沿阵地优势。为不断强化社会面宣传，共计开展线下宣传120余次，发布稿件86篇，印制宣传折页15000份，展板10块，海报500张，通过发放宣传材料、展板讲解等方式提升宣传效果。

深入推进“百日行动”

该局持续紧紧围绕人民群众对社会治安的关切，有针对性地动态组织开展夏夜治安巡查宣防集中统一“百日行动”，依法严厉打击人民群众反映强烈的突出违法犯罪，大力整治社会治安乱点和问题隐患，坚决维护社会安定、保障人民安宁。

“百日行动”期间，新区共破获案件234起，刑事拘留111人，共受理行政案件1808起，行政处罚520人，行政拘留372人。共查纠各类交通违法行为40623起，其中国省道重点违法861起,酒驾248起，醉驾82起。排除安全隐患463处，发放不安全警告整改通知书324份，整改到位389处。调处各类矛盾纠纷547起。

积极开展各类安全主题宣传

该局积极开展交通安全主题宣传，共开展138场交通安全主题宣传活动，开设8个马路学堂，在辖区内存在道路交通安全隐患的社区村组地开展宣传活动。通过摆放宣传展板、发放宣传单等方式向广大群众讲解交通安全知识与法律法规。结合辖区交通事故案例，重点宣讲农村道路摩托车、电动车等因违法载人、无证驾车、饮酒驾驶、交通肇事给社会和家庭带来的危害和教训，用真实案例敲响交通安全警钟。

该局在辖区16所校园门口设置护学岗，同时向家长和学生开展交通安全宣传。共计发布宣传资料1800余份，覆盖学生1万余名。制作“线上交通安全教育课”视频3条，并在辖区各中小学播放。

该局开展以“网络安全为人民，网络安全靠人民”为主题的网络安全宣传日活动，民警前往地铁口、商场等人员密集场所，通过悬挂宣传横幅、发放宣传资料、现场咨询讲解等方式，向群众深入宣传《网络安全法》等重要法律法规，让人民群众了解网络活动中存在的风险，切实增强群众网络安全意识，此次宣传活动共发放宣传册2000余份，解答群众咨询200余人次。（董永军 刘辰丁）