今年来，商洛市柞水县营盘镇坚持以人民为中心的发展思想，用心用情用力做好信访稳定工作，着力解决群众“急难愁盼”问题，增强了人民群众获得感、幸福感、安全感，为镇域经济社会发展营造了安定和谐的法治保障环境。

强化组织领导，夯实信访稳定责任。营盘镇成立了以镇党委、政府主要领导任组长,分管领导任副组长,相关站所负责人为成员的信访稳定工作领导小组,明确责任分工,实施各负其责。坚持每月召开一次信访稳定工作情况分析研判会,一把手亲自听取汇报,专门研究信访工作中遇到的困难和问题,保证每一件信访、人访案件得到及时有效化解,给来访群众一个满意的答复。

整合信访资源，筑牢社会稳定根基。营盘镇党委政府坚持把基层基础建设作为社会稳定工作的“重头戏”，有效整合综治、维稳办、司法所等相关力量，成立综治维稳信访工作中心，盘活综治维稳信访工作“一盘棋”，形成了齐抓共管、相互配合、相互支持的协作模式，为群众提供一站式、“一条龙”服务，切实将大小矛盾纠纷化解在基层，全力以赴筑牢平安堡垒，切实筑牢维护社会稳定根基。

深入排查化解，抓好重点人员稳控。加大矛盾纠纷排查化解力度，加强对重点领域、重点群体、重点人员的排查，对排查出的问题协调责任部门及时处理、妥善解决，对遗留问题加强政策解释和疏导稳控工作，防止矛盾激化。截至目前，共化解矛盾纠纷15件，教育疏导群众80余人次。

加强督查督办，推动工作提质增效。建立了重点信访事项督办制度和追责问责长效机制，逐月列出“重点信访事项”清单，实行领导包案，重点督办解决，重要事项第一时间核实跟进，督促责任单位第一时间妥善处理，确保全镇信访工作平稳。对信访问题突出的村（社区）进行重点督查督办，对因信访问题造成严重后果的，依纪依法追责问责。

强化宣传引导，营造信访稳定氛围。利用广播、公告栏、微信公众号等多种形式，加强《信访工作条例》等法律法规及有关政策的宣传解读，让群众进一步了解信访、支持信访，畅通诉求渠道，形成了领导带动、干部参与、群众支持的良好信访局面。（樊巧玲）