本报记者张建锋通讯员张晶晶

“上水夜市扰民类投诉处理慢、不彻底，希望改进。”“希望能够加大电信网络诈骗宣传力度，多普及常见案例，尤其要提升老年人群防诈意识”……群众利益无小事，有诉求必有回应。历时8天、25万余份电子平安问卷，为渭南市平安建设“问诊把脉”。

自党史学习教育开展以来，渭南市委政法委将“我为群众办实事”的理念融入工作的方方面面、点点滴滴。“为群众办实事就是要把问题清单变成履职清单，下真功夫，拿硬措施，让老百姓真切感受到政法队伍的新气象、新变化。”这是渭南市委政法委领导班子的共识。

平安建设效果好不好，群众最有发言权。今年9月下旬，渭南市委政法委从小切口入手，统筹谋划、精心设置，坚持“一份问卷、数据共享”理念，创新开展平安建设满意度调查活动，构建横向到边、纵向到底、全面覆盖的“测宣一体化”工作机制。该模式将测评工作、宣传工作深度融合，让平安建设工作形成监督有手段、整改有方向、宣传有厚度的闭环工作方式，为群众反映诉求、参与监督提供便捷渠道，并能客观反映平安渭南建设成效，真实了解群众批评什么、关心什么、盼望什么，从中检视工作和作风上的差距和不足，最大限度掌握民意，梳理群众“急难愁盼”问题，不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。

为了提升平安建设满意度调查精准性，渭南市在问卷设计上花心思，采取电子方式，问题聚焦社会治安满意率、平安建设知晓率、矛盾纠纷调处满意率、扫黑除恶斗争满意率等“九率一度”等内容，市民以不记名形式参与。市民可以通过微信朋友圈、微信群、QQ群、网址链接、扫二维码等途径，半定向传发扩散，有效避免了人力物力财力重复使用，实现了调查内容精准度高、测评对象广度宽。

平安建设，不是一次短期性的“冲刺赶考”，而是一项长期性的战略任务。“‘测宣一体化’工作机制能够清晰、客观地反映出社会治安、综合治理在哪些领域取得了成绩，哪些领域还存在着不足之处，用动态方法补短板。通过运用精准的评估数据指导平安建设，看准一个小数点、一个百分比，精准发现问题，做好源头防控、排查梳理、纠纷化解等工作，充分发挥市域矛盾隐患防范化解优势。”渭南市委政法委副书记李永刚说。

“这次测评，暴露出市民对平安建设知晓率低，对法院、检察院、司法局工作了解不足等问题。我们及时梳理反馈，强化动态监管，逐项抓好整改落实。”渭南市委政法委综治督导科科长张新杨介绍。在群众留言中，他们梳理出了12类共性问题，涵盖加强普法宣传、小区物业监管、道路交通拥堵等，并按照“分级分类、归口办理”的原则，列出责任清单，为查找问题精准施策，彻底改变部门之间由于职能交叉或职责不明导致相互扯皮的现象，解决了“任务分解难、问题解决难、联动处置难”的困境。

创新工作方式，畅通民情诉求渠道，让群众反映更方便。渭南市依托互联网将平安建设满意度调查工作向社会治理末梢延伸，让更多群众敢说实话、好提建议，助力开创共建共治共享平安渭南新格局。